お知らせ
- ★Zelenáは9周年を迎えます★ (2021/01/23)
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★クレジットカード、コンビニ支払いが可能になりました★ (2021/01/06)
新年あけましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします<(_ _)>
2021年1月より、クレジットカードでのお支払い、コンビニからのお支払いが可能になりました。
コンビニからのお支払いに関しましては手数料は無料にしております。
ぜひご利用頂ければと思います。 -
★価格のばらつきについて★ (2020/10/25)
いつもありがとうございます<(_ _)>
さて、今回はアクセサリー類をご紹介致しましたが、当店のアクセサリーの価格に関して、高く感じたり、また逆にお得感があったり、間違っているのでは?と疑問に思われる方もいらっしゃるかと思います。
当店では、海外数カ国から輸入をしているため、為替の影響を受けたり、また仕入れ先によって格安の商品や反対にかなり見た目より高額の商品があったり、値段を付けるのが大変難しい状況にございます。
できる限り感覚とのずれが少ないように調整はしておりますが、基準を作る事が難しく、混乱させてしまっている事もあるかもしれませんが、どうかご理解頂きますようお願いいたします。
なるべくお安くご提供できるよう努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします<(_ _)> -
★★緊急!プレゼント企画★★ (2020/05/21)
突然ですが、5月24日(日)新商品UPと同時に、今話題の「アマビエ」の彫刻をしました水晶、またはオニキスの10㎜ビーズをプレゼントさせていただこうと思います!
新型コロナウイルス鎮静の願いを込めまして、限定10個ずつ、合計20名様に差し上げます!
お買い上げ金額には関係なく、商品ご購入と同時にビーズもどちらか1個をカートに入れて下さい。(こちらのビーズのみ差し上げるということではございません。必ず何か商品をご購入の上、どちらかのビーズを一緒にカートにお入れください。)
必要のない方はカートに入れずそのまま商品のみご購入下さい。
先着になりますので、なくなり次第終了とさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします<(_ _)> -
★再入荷希望ボタンの件★ (2018/11/03)
いつもありがとうございます。
お客様からのお問い合わせで気が付きました。
今更大変申し訳ございません<(_ _)>
当店で扱っております商品は「モルダバイト」の性質上、ほぼ同じものはございません。
特に原石や原石を使ったアクセサリー類は似たものの入荷も基本的にはないと考えて頂ければと思います。
ですので、原石、または原石を使用した商品の「再入荷希望」にはお応えできません。
「再入荷希望」ボタン削除の作業をこれから少しずつ進めて参ります。
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
しばらくお時間を頂きますようお願い致します<(_ _)>
*ただし、原石に関して、何かご希望があればお聞きして探してみる事は可能です。
もちろん、個性的な「モルダバイト」ですのでお約束はできませんが・・・。
何かあればまずはお問い合わせ下さい。できる限り努力致します。 -
★「鑑別」について★ (2017/04/30)
当店の「鑑別」に関しまして、お問合せがございました。
現在サイト上に書かれている内容はだいぶ変わっております。
早急に手直しをしなければいけないのですが、こちらにまずは記載させて頂きます。
ご一読頂きますようお願いいたします。
まず、当店の「鑑別」に関しまして、お出しする基準は明確に決まっておりません。
ただし「丸玉ブレスレット」のみ、値段に係わらずすべてに「鑑別書」及び「ミニ鑑別書」等をお付けしております。
一番偽物が出る可能性が高い商品であるというのがその理由です。
また、10万円を超える商品に付きましても「鑑別書」等をお付けしております。
また、鑑別機関ですが、現在は「中央宝石研究所」様ではなく「日本彩珠宝石研究所」様をメインに利用しております。
現在、なぜ当店が基本的に「鑑別書」等を付けずに販売している商品が多いのかという事ですが、大きな理由は仕入れ先が固定しているからです。
仕入れに関しましてはこの5年間の間に様々な所から仕入れをし、吟味し、鑑別を繰り返し、現在やっと固定化されました。
日本国内2カ所、チェコ共和国4カ所、ドイツ2カ所、アメリカ2カ所、イギリス1カ所、オーストラリア1カ所 計12カ所からの仕入れを行っております。
原石に関しましては100%チェコ共和国からです。
現在の仕入れ先を決める為に、最初に仕入れをしたときは全商品を鑑別に出しております。(原石は基本、g(グラム)単位での仕入れなので、その中で大きめサイズを数個だけ抜出し鑑別します)
また、確定した現在も、抜き打ちで、また新しいタイプの商品、また私自身、判断が難しい場合は必ず鑑別に出しています。
ショップに出しているどの商品も、鑑別に出さなくても大丈夫という自信は持っております。
しかし、商品が高額なため、はじめて当店をご利用いただくお客様は大変不安だと思います。
ですので、まずは巷で偽物が横行している「丸玉ブレスレット」に関しましては、必ず鑑別書付を仕入れるか、または当店で鑑別に出すようにしております。
また、ご希望があれば、お客様にはご負担頂きますが、すべての商品を鑑別にお出しする事は可能です。
価格に関しましてはお問合せ下さい。
鑑別機関も現在は「日本彩珠宝石研究所」様がメインになっておりますが、ご希望があれば「中央宝石研究所」様等、なるべくご希望に添えるようにさせて頂いております。
ただし、私は日中別の仕事をしておりまして、鑑別に持って行く時間がなかなか取れないため、1週間から場合によっては2週間くらいお時間をいただいております。
以上となりますが、更にご質問などがございましたら、できるかぎりお答えしたいと思いますのでお問合せ下さいませ。 -
★お支払期限について★ (2017/09/02)
いつもありがとうございます(*^_^*)
さて、ご注文後のお支払についてですが、銀行振込(三菱東京UFJ銀行)、ゆうちょ振込の場合は、ご注文後1週間以内にお振込みをお願いしております。
もし、ご都合でそれ以上になる場合はご連絡頂いければ個別に対応させて頂きます。
こちらからもご連絡致しますが、お客様よりご連絡がない場合は、2週間を期限と致しましてキャンセル扱いとさせて頂きます。
ご了承頂きますようお願い致します。 -
★ご注意!メールが届いていない場合★ (2017/08/21)
いつもありがとうございます<(_ _)>
以前のお知らせにも載せていますが、再度お願い致します。
ご注文を頂きますと自動返信でメールがすぐに送信されます。
もし、「注文したのに何の連絡もない」「問い合わせしたのに何の返答もない」といった場合はすぐにご連絡下さい。
こちらではすべての注文、問い合わせを見る事ができますので確認ができております。
自動返信メールは当店にも同時に送信され、私はそのメールをみて、改めて確認のメールをお送りしております。
確認メールは私が自分で送りますので、エラーや受信がされない場合は戻って参りますので気が付きます。
その場合、携帯電話の番号が書かれている方にはショートメールでまずご連絡を致します。
お返事を頂けない場合が多いですが、送信ができた場合はそこまでのご連絡とさせて頂いております。
何かトラブルが発生した場合、また詳しくお聞きしたい事がある場合(お問い合わせ等)にのみ、電話連絡をさせて頂くことがございます。
もしお心あたりのある方は下記メールアドレスを受信できるよう設定頂きますと助かります。
zelena_moldavite@yahoo.co.jp
以上どうぞよろしくお願い致します<(_ _)> -
★発送の件★ (2017/08/06)
いつもありがとうございます<(_ _)>
さて、発送の件ですが、ある程度の余裕をもってご希望の到着日時を入力して頂くように設定させて頂いております。
もしお急ぎの場合は「指定なし」をお選びいただきまして、いつまでに配送希望かをご連絡いただけましたら、できる限り対応致します。
「代引き」、「PayPal」でのお支払ですと最短ご注文の翌日には発送できるかと思います。
その際はご相談下さいませ<(_ _)> -
★原石の値上げについて★ (2017/03/22)
いつもありがとうございます<(_ _)>
さて、今回の入荷分より原石の価格が少し上がります。
当店は大量仕入れが難しいので、為替相場、仕入先の価格設定に左右されてしまいます。
最近じわじわとモルダバイト原石の価格が上がってきております。(特に1g~10g程度の原石)
現在サイト内に出ております商品価格はそのままですので、今後、重さが同じでも値段の違う原石等が混在する事になります。間違いではございませんので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。 -
★マクラメ編ペンダント加工について★ (2016/12/09)
いつもありがとうございます<(_ _)>
さて、「マクラメ編ペンダント加工」ですが、基本的には原石のみ承っております。
ただし、場合によってはカボションカットのルースで「マクラメ編ペンダント」に加工できる場合もございます。
今回ショップに出ております「ラウンドカボションルース/陰陽太極図 」などは承れます。
まずは可能かどうかお問合せ下さいませ。
ルースの場合は細目の糸で編みますので、現在黒とこげ茶の糸のみになります。
どうぞよろしくお願い致します<(_ _)> -
★SALEについて★ (2015/12/24)
いつもありがとうございます<(_ _)>
只今カービングを中心に5%~30%のお値引をさせて頂きました。
こちらのSALEは現時点では期間を設けておりません。
ただし、為替変動や商品の入荷状況などにより、価格を戻す場合もございます。
その際はどうぞご理解頂きます様お願いいたします<(_ _)> -
★お問合せメールの返信ができません (2014/07/28)
いつもありがとうございます。
さて、最近ご注文、お問合せのメールに返信しても
お客様に届かず戻って来てしまう事が多くなって
おります。
当店にメールを送ったのにいつまでも返信がない!
という場合は、こちらからの返信メールが届いていない
場合がほとんどです。
お電話番号がわかるお客様にはお電話致しますが
お問合せの場合はお電話番号がこちらではわかりませんので
そのまま再度ご連絡頂けるまでこちらからはアクションが
おこせません。
できましたら下記アドレスを受けられるようにして
頂きます様よろしくお願いいたします<(_ _)>
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★入荷待ちのお客様へ (2014/02/23)
いつもありがとうございます<(_ _)>
さて、「入荷待ち」をされていらっしゃるお客様にご連絡です。
こちらからは直接どなたが入荷待ちをされているかがわかりません。
そのためご連絡ができませんので、こちらでお知らせさせて頂きました。
当店の商品はほとんどのルースやペンダントトップが1点ものです。
似ている商品の入荷はございますが、まったく同じものは入荷する事はございません。
大変申し訳ございませんが、ご了承頂きますようお願いいたします。
一部、ペンダントトップで小さ目のカットルースを使った物は定番商品として再入荷する事はございます。
直接メール等でご質問頂けますと、再入荷できる商品かどうか確実なご案内ができます。
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★自動返信メールが届かないお客様へ (2012/09/11)
いつもありがとうございます。
最近「自動返信メール」の届かないお客様が増えております。
当店のみの事象ではなくて、かなりあちこちのネットショップなどで起こっているようです。
下記ブログ記事を御覧の上、ご確認下さいませ。
http://zelenamoldavite.blog.fc2.com/blog-date-20120910.html -
★東日本大震災義援金の件 (2012/06/04)
2011年3月11日に発生しました東日本大震災におきまして、被害に遭われました皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、犠牲になられた方々と、ご遺族の皆様には、深くお悔やみ申し上げます。
一日も早く地域が復旧・復興されますよう、Zelenaではずっと忘れずに応援し続けるために、すべての売上の5%を引き続き「日本赤十字社」等を通して寄付することに致します。
時々ブログにて公表して参ります。※2014年4月1日より、売り上げの2%に変更させて頂きました。ご了承ください。
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★モルダバイトの浄化について (2012/02/05)
当店のモルダバイトに対する浄化につきましてはブログをご覧ください。
いつも本当にありがとうございますm(_ _)m
さて、2月1日でZelenáは9周年を迎えます!
こんな小さな小さなネットショップですが、9年間も続けさせて頂けている事は本当に奇跡的で、見つけて頂いたお客様ひとりひとりに感謝しかございません。
本当にありがとうございますm(_ _)m
昨年から、全世界的に新型コロナウイルスにより社会が大きな打撃を受け、変化を余儀なくされている中、私もまったく影響を受けなかったと言えばうそになります。
かなり影響を受けてはおりますが、それでもある程度の仕入れもできましたし、寄付もさせて頂きました。
しかし、今年はどんな状況になるのか?まだまだはじまったばかりですので予測ができません。
ある程度体力を温存しなければなりませんので、残念ですが今年は記念のイベントは何も行わない事とさせて頂きます。申し訳ございません<(_ _)>
来年無事10周年を迎える事が出来た暁には、何か少しでも皆様に喜んで頂けるようなイベントができればと思っています。
そのためにも世界が良い方向に向かい落ち着いてくれる事を心から祈るばかりです。
今後ともZelenáをどうぞよろしくお願いいたします<(_ _)>