初めての方へ
1.ご注文
Web上の購入ボタンよりご注文いただけます。
お支払方法には代金引換・銀行振込・郵便振込（郵便振替）があります。
2.注文受付
お客様のご注文情報が当店システムに到達した時点で送信される自動確認メールが届きます。こちらでは画面で入力いただきましたお申込みの内容をご確認ください。ご注文の翌日になっても届かない場合はお問合せください。
3.注文内容確定
お客様のご注文内容を確認後、当店より正式受注メールが届きます。
●ご注文より3営業日経過しましても注文内容確定メールが届かない場合、ご注文エラー（E-mailアドレス相違等）の可能性がございます。zelena_moldavite@yahoo.co.jpまでご連絡ください。
●yahoo・ybb・msn・hotmail・ocn・aol・dion・goo・niftyなどのメールをご使用されている方で、当店からのメールが不着の場合は「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている可能性がございます。当店からのメールが届いていない場合はお手数ですが一度ご確認ください
※土・日・祝日は当店休業日のため注文内容確認メールは、当店翌営業日の送信とさせていただいております。
4.商品の出荷
お支払い方法により、商品出荷時期が異なります。
●代金引換：注文入力に問題がなければ、すぐに商品出荷になります。
●銀行、郵便振込（振替）：ご入金確認後の商品出荷になります。
5.商品の発送
ゆうパックでのお届けとなります。日本国内のみとなります。ご購入の際に配達希望日を指定していただくことができます。但し、配達ご希望日と配達場所によっては商品発送の目安より遅くなる場合がありますのでご了承ください。指定可能な日時は商品ごとにより異なりますので、商品ページに記載してあります納期目安をご覧ください。
在庫切れなどによりお申込時にご指定いただいた日時に配達できない場合がございます。その場合はお電話もしくはE-mailにてご相談の上、改めて配達日時を決定させていただきます。
6.出荷
当店より出荷を完了した日に、お客様に出荷完了メールが届きます。お問い合わせ番号と「お届け状況確認ページ」のアドレスをお知らせするメールです。西濃運輸ホームページ内の「お届け状況確認ページ」にお問い合わせ番号を入力すれば、どの場所まで配送が進んでいるのかがわかります。
7.商品到着
代金引換の方は、配達員に料金をお支払いください。 商品が届きましたら、なるべく早く中身をご確認ください。
